Conseiller de vente spécialisé en menuiserie
En 21 heures, cette formation conseiller de vente en menuiserie à Remiremont dans les Vosges permet d’acquérir les compétences nécessaires pour accompagner et conseiller des clients dans le secteur de la menuiserie. Les participants découvrent les bases techniques des produits, les techniques de vente et les éléments essentiels de la relation client. La formation alterne entre théorie, découverte des produits et mises en situation afin de développer des compétences applicables dans un contexte professionnel.
Objectifs de la formation
Programme détaillé
1
Introduction à la menuiserie
Histoire et évolution de la menuiserie, les différents types de matériaux utilisés, notions de base de la construction et de l’installation.
2
Présentation des produits de menuiserie
Fenêtres et portes : caractéristiques techniques, types d’ouverture, isolation thermique et acoustique. Volets, stores, persiennes: fonctionnement, matériaux et critères de choix
3
Introduction à la menuiserie
Approche client et identification des besoins, argumentation commerciale, gestion des objections, possibilités de financement, simulation de vente
4
Connaissances techniques
Notions de construction et installation, normes et réglementations (isolation thermique, sécurité, accessibilité), certifications et labels qualité.
5
Le marché de la menuiserie
Tendances et innovations : nouveaux matériaux, innovations écologiques. Concurrence et positionnement : analyse des acteurs majeurs et différenciation.
6
Service après-vente et fidélisation du client
Gestion des retours et réclamations, techniques de fidélisation.
Méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques
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Conseiller de vente spécialisé en menuiserie
Informations
Durée :
21 heures (3 jours)
Public visé :
Commerciaux, vendeurs comptoir, indépendants, chargés de clientèle, personnes en reconversion professionnelle ou toute personne souhaitant développer des compétences dans la vente de produits de menuiserie.
Effectif :
Session individuelle ou en groupe
Pré-requis :
Expérience vente recommandée
Format :
Présentiel
Formateur
Diplômé d’un master universitaire issu du secteur menuiserie (ENSTIB), avec une expertise terrain dans le conseil et la vente de produits de menuiserie.
Matériel nécessaire
Méthodes d’évaluation
Modalités d’inscription
Les sessions proposées par Formation de Référence sont organisées selon les disponibilités et les demandes des participants. Après prise de contact, nous définissons ensemble les modalités de formation adaptées à votre projet.
Accessibilité
Nous mettons en œuvre les solutions nécessaires afin d’accompagner les personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique, notre référent reste disponible afin d’étudier les adaptations possibles.